سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

تحترم ICOLORS، التي تديرها شركة ESSAM ALARFAJ GENERAL TRADING في دولة الإمارات العربية المتحدة، خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة icolorslenses.com أو التواصل معنا أو تقديم طلب شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها عند تقديم طلب شراء أو إنشاء حساب أو التواصل معنا أو الاشتراك في التحديثات. وقد تشمل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين الفوترة والتوصيل وتفاصيل الطلب والمراسلات. ويستخدم موقعنا أيضاً معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعلومات المتصفح وملفات تعريف الارتباط لدعم تشغيل الموقع وأمانه.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية لمعالجة الطلبات وتنفيذها وترتيب التوصيل وتقديم خدمة العملاء وإدارة الحسابات ومعالجة المرتجعات والمبالغ المستردة ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع والوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها. وإذا اشتركت في التحديثات التسويقية، نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسالها. ويمكنك طلب إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. المدفوعات ومعلومات البطاقات

تُعرض طرق الدفع المتاحة للطلب عند إتمام الشراء. ويجري العمل على دمج الدفع الإلكتروني بالبطاقات عبر Tap Payments، ويظل توفره خاضعاً للتفعيل. وعند توفر الخدمة واختيارك لها، تتولى Tap Payments والمؤسسات المالية المعنية معالجة معلومات الدفع لإتمام معاملتك وتأمينها. وتخضع هذه المعالجة لإشعارات الخصوصية الخاصة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية لدى Tap Payments.

يرجى عدم إرسال بيانات البطاقات إلينا بالبريد الإلكتروني أو عبر نماذج الاتصال. لا تخزن ICOLORS الأرقام الكاملة لبطاقات الائتمان أو الخصم أو رموز أمان البطاقات على هذا الموقع. وقد نحتفظ بمراجع المعاملات وحالة الدفع وسجلات الطلبات لأغراض إدارة الطلبات ورد المبالغ والأمان والمحاسبة.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها أو نؤجر حق استخدامها. وقد نشارك المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك أو تشغيل الموقع مع مقدمي الخدمات، مثل شركات التوصيل ومعالجي المدفوعات ومقدمي خدمات استضافة الموقع أو دعمه. وقد نفصح أيضاً عن المعلومات عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك أو استجابةً لطلب قانوني من الجهات المختصة.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لدعم وظائف الموقع، مثل سلة التسوق وتسجيل الدخول إلى الحساب والتفضيلات المحفوظة. ويمكنك إدارة هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤثر تعطيلها في بعض ميزات الموقع.

6. الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

نتخذ خطوات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام لنقل المعلومات أو تخزينها عبر الإنترنت. ونحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات والأمان المعمول بها.

7. خياراتك وطلباتك

يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو لطرح أي مخاوف تتعلق بالخصوصية. وتخضع الطلبات للقانون المعمول به والتحقق من الهوية وأي سجلات يتعين علينا الاحتفاظ بها. كما يمكنك طلب إيقاف إرسال الرسائل التسويقية إليك.

8. مواقع الأطراف الأخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. وتخضع ممارسات الخصوصية لديها لسياساتها الخاصة. يرجى مراجعة تلك السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية.

9. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في موقعنا أو خدماتنا أو المتطلبات المعمول بها. وتسري التحديثات عند نشرها على هذه الصفحة، مع بيان تاريخ التحديث أعلاه.

10. تواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع ICOLORS عبر [email protected] أو من خلال صفحة اتصل بنا.